Часто задаваемые вопросы

Karavan — это B2B-платформа оптовой торговли и экспорта, которая объединяет турецких производителей и экспортёров с бизнес-покупателями за рубежом. Все этапы международной оптовой торговли — от поиска товаров и получения предложений до логистики, страхования и таможенного оформления — управляются на одной платформе.

Производители, экспортёры и компании электронной коммерции, которые хотят продавать свою продукцию оптом за рубеж, работают на Karavan как продавцы. Зарубежные компании, которые хотят закупать товары оптом в Турции, присоединяются к Karavan как покупатели.

Продавцы ведут продажи из Турции. Покупатели присоединяются к платформе из Северной Америки, Европейского союза и стран Организации тюркских государств и получают прямой доступ к товарам.

Вы подаёте заявку, указав основные данные о компании на этапах регистрации на сайте. Затем, как и каждый покупатель и продавец на платформе, вы проходите проверку компании (KYB) и AML-проверку (противодействие отмыванию денег и проверка по санкционным спискам). Данные вашей компании сверяются с официальными реестрами, а на этом этапе вы увидите список документов для вашего типа компании. Так вы можете быть уверены, что все участники платформы — реальные и уполномоченные компании.

Да. Услуги логистики, страхования и инспекции на Karavan предоставляют партнёры платформы, и их можно заказать прямо на платформе при оформлении заказа. Логистические партнёры доставляют груз от двери продавца до двери покупателя. Страховые партнёры защищают груз страхованием. Инспекционные компании проверяют количество и качество товаров перед отгрузкой.

Да. Наличие интернет-магазина или магазина на маркетплейсе само по себе не является условием участия. Подать заявку могут и производители и экспортёры, которые хотят продавать свою продукцию оптом зарубежным компаниям.

После завершения проверки компании вы можете добавлять товары на платформу. Полная информация — описание товара, изображения, технические характеристики, минимальный объём заказа и условия поставки — помогает покупателям быстрее оценить ваш товар.

Да. Вы можете добавлять товары по одному или загружать их массово с помощью шаблона загрузки товаров Karavan. Достаточно внести в шаблон название, описание, технические характеристики, варианты и минимальный объём заказа и загрузить его.

Для товаров можно выбрать один из трёх вариантов: фиксированная цена, диапазон цен или цена по запросу без указания стоимости. Для товаров с ценой по запросу покупатели отправляют вам запрос предложения, а вы устанавливаете цену индивидуально для каждого заказа.

Покупатели могут задать вам вопрос на странице товара, отправить запрос коммерческого предложения (RFQ) или сразу купить товары с фиксированной ценой. Входящие сообщения и запросы можно отслеживать и обрабатывать в панели продавца.

Если покупатель выбирает логистическую поддержку платформы, наш логистический партнёр забирает груз у вашей двери и доставляет его до двери покупателя. Вам нужно лишь подготовить заказ к отгрузке в указанный вами срок.

Товары с фиксированной ценой можно купить сразу, по товарам с ценой по запросу — отправить продавцу запрос предложения, а также задать продавцу вопрос на странице товара. Все переговоры и заказы отслеживаются в панели покупателя.

Вы создаёте запрос, указав нужный товар, количество и условия поставки. После проверки запрос направляется проверенным продавцам в соответствующей категории. Вы сравниваете полученные предложения и подтверждаете наиболее подходящее.

Минимальный объём заказа для каждого товара устанавливает продавец, и он указан на странице товара. Если вы хотите купить другое количество, отправьте продавцу запрос предложения.

При выборе логистической поддержки платформы товары забирают у двери продавца и доставляют до вашей двери. Для товаров с фиксированной ценой стоимость фрахта рассчитывается мгновенно. Для заказов по запросу вам направляются предложения наших логистических партнёров, и вы выбираете подходящее.

Да. Перед оплатой вам показывается расчётная сумма таможенной пошлины и импортного НДС в стране назначения на основе кода ТН ВЭД товара. Таможенное оформление выполняет выбранный вами логистический партнёр.

Да. После выбора предложения по фрахту вы можете оформить страхование груза через платформу.

Чтобы узнать о подаче заявки, работе с платформой или услугах, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите на support@karavan.net.