Aydınlatma Mətni (KVKK)

Sizlərdən internet mühitində tez-tez məlumat alırıq. İnternet saytımızın ziyarət edilməsi zamanı alınan və qeydə alınan şəxsi məlumatlar və/ya xüsusi keyfiyyətli şəxsi məlumatlar KVKK-ya uyğun olaraq işlənir. Bu kontekstdə KARAVAN məlumat məsuliyyəti statusu ilə qanuni sərhədlər daxilində məlumatlarınızı alır və saxlayır. Həmçinin bildirmək istəyirik ki; internet saytımızın ziyarəti zamanı alınan bütün şəxsi məlumatlar və/ya xüsusi keyfiyyətli şəxsi məlumatlar Gizlilik Siyasətimiz çərçivəsində də qorunur. Bu barədə səhifəmizdə tapa biləcəyiniz Gizlilik Siyasətimizi incələyə bilərsiniz.

Bu aydınlatma mətni, KVKK'nın 10. maddəsi ilə Aydınlatma Öhdəliyinin Yerinə Yetirilməsində Uyulacaq Usul və Əsaslar Haqqında Təbligat çərçivəsində məlumat məsuliyyəti statusu ilə KARAVAN tərəfindən hazırlanmışdır.

Şəxsi məlumat, KVKK-da "kimliyi müəyyən edilən və ya müəyyən edilə bilən real şəxsə aid hər cür məlumat" şəklində ifadə olunmuşdur. Tərifdən də aydın olduğu kimi, sizi müəyyən edə bilən hər cür məlumat şəxsi məlumatdır. Bütün bunlara əlavə; siyasi düşüncə, məzhəb, irq, din, dərnək-fond üzvlüyü, sağlamlıq məlumatı, fəlsəfi düşüncə, inanc, cinsi seçim, sabıqa qeydi, cinayət məhkumiyyəti məlumatları və biometrik məlumatlar isə xüsusi keyfiyyətli şəxsi məlumatlardır.

Karavan internet saytı vasitəsilə Karavan Platforması üzvü olmanız halında, aşağıdakı şəxsi məlumatlarınız işlənir:

• İstifadəçi Hesab Məlumatlarınız: adınız, soyadınız, müştəri nömrəniz, üzvlük e-poçt ünvanınız və istifadəçi məlumatlarınıza əlavə etdiyiniz halda telefon nömrəniz, cinsiyyət, doğum tarixi, boy və çəki məlumatınız, T.C. Şəxsiyyət Nömrəniz,

• Müştəri Əməliyyat Məlumatlarınız: sifariş və faktura məlumatınız, alış-verişlərinizlə bağlı baş verən əməliyyat tarixi məlumatınız, tələb və şikayət məlumatlarınız, Platforma istifadə məlumatlarınız, Platformada yer alan məhsullara dair şərh və suallarınız daxilində bizzat paylaşdığınız məlumatlar, bal və qiymətləndirmə məlumatlarınız, chat kanalı ilə aparılan söhbət məzmununa dair məlumatlar, ləğv/qaytarma məlumatlarınız,

• Təslimat Məlumatlarınız: sifariş verdiyiniz məhsulun təslimatı üçün əlavə etdiyiniz telefon nömrəsi və təslimat ünvanı məlumatlarınız, təslimat əməliyyat məlumatlarınız,

• Ödəniş Məlumatlarınız: tərəfinizdən edilən ödənişlərə və ödəniş üsullarına dair məlumatlarınız, qeydə alınmış kart məlumatlarınız,

• Əməliyyat Təhlükəsizliyi Məlumatlarınız: cihaz məlumatlarınız, IP ünvanı məlumatı, şifrə və parol məlumatlarınız, çerez məlumatlarınız, platforma giriş qeydləri, giriş etmə üsulunuz,

• Hüquqi Əməliyyat Məlumatlarınız: səlahiyyətli şəxs, qurum və təşkilatlarla yazışmalardakı məlumatlar, məhkəmə və icra dosyalarındakı məlumatlar, hüquqi məlumat tələb etmə məlumatlarınız,

• Eşitmə Qeyd Məlumatlarınız: çağrı mərkəzi ilə görüşdüyünüz halda səs qeydiniz,

• Əlavə xidmətlər çərçivəsində işlənən şəxsi məlumatlarınız: Platformada təqdim olunan daşınma, maliyyə xidmətləri, sığorta kimi əlavə xidmətlərdən faydalandığınız halda işlənən məlumatlarınız.

Şəxsi məlumatlarınız, Şirkətimiz tərəfindən tamamilə və ya qismən avtomatik olan ya da hər hansı bir məlumat qeyd sistemi çərçivəsində avtomatik olmayan yollarla; Karavan internet saytını ziyarətiniz və ya üzvlük müqaviləmiz çərçivəsində Şirkətimizə aid Platformanın yerləşdiyi mobil tətbiq və ya internet saytları vasitəsilə elektron mühitdə; canlı yardım, çağrı mərkəzi və ya e-poçt kanalları ilə əlaqə qurduğunuzda əlaqə kanalı vasitəsilə elektron mühitdə; çap formaları, bildiriş, poçt yolu ilə çatdırılması və ya hüquqi orqanlar tərəfindən bildirilən halda isə fiziki mühitdə toplanır.

KVKK, məlumat işləmə fəaliyyətində bulunulmadan əvvəl məlumatı işlənən şəxslərin aydınlatılmasını nəzərdə tutmuşdur. Aydınlatma Öhdəliyi olaraq qəbul edilən bu məsələ, Qanunun 10-cu maddəsində; şəxsi məlumatların əldə edilməsi zamanı məlumat məsulunun müvafiq şəxslərə, məlumat məsulunun və varsa nümayəndəsinin kimliyi, şəxsi məlumatların hansı məqsədlə işlənəcəyi, işlənən şəxsi məlumatların kimlərə və hansı məqsədlə ötürülə biləcəyi, şəxsi məlumat toplamanın metodu və hüquqi səbəbi ilə 11-ci maddədə qeyd olunan digər hüquqlar barədə məlumat verməklə öhdəlikli olduğu şəkildə hökm altına alınmışdır.

Qanunun 3-cü maddəsində məlumat məsulu, şəxsi məlumatların işləmə məqsədlərini və vasitələrini müəyyən edən, məlumat qeyd sisteminin yaradılmasından və idarə edilməsindən məsul olan fiziki və ya hüquqi şəxs olaraq təsvir edilmişdir. Bu kontekstdə məlumat məsulu, internet səhifəsini ziyarət etdiyiniz KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKƏTİ'dir.

Məlumat Məsulu: KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKƏTİ — Ünvan: Mərkəz Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 İç Qapı No: 1 Şişli/İstanbul — E-poçt: info@karavan.net

Yuxarıda izah olunanlar əsasında məlumat məsulu KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKƏTİ'dir. Məlumat məsulu statusu altında KARAVAN, bu Aydınlatma Mətni çərçivəsində; şəxsi məlumatların kim tərəfindən hansı məqsədlə işlənə biləcəyi, kimlərə nə məqsədlə ötürülə biləcəyi, məlumatların toplanma metodu və hüquqi səbəbi ilə şəxsi məlumatların qorunmasına dair məlumat sahibinin sahib olduğu hüquqlar barədə sizləri məlumatlandırır və aydınlatır.

Şəxsi məlumatlarınız KVKK'nın nəzərdə tutduğu sərhədlər daxilində və Qanunun prinsipləri əsasında işlənir. Qanun çərçivəsində məlumat işləmə məqsədlərimiz aşağıdakı kimidir:

• Sizlərə təqdim olunan məhsul və xidmət keyfiyyətinin artırılması,

• Şirkət daxilindəki yeniliklərdən, təqdim olunan məhsul və xidmətlərdən sizlərin tez bir zamanda xəbərdar edilməsi,

• Şəxsə xüsusi ehtiyacların və istifadə məqsədlərinin müəyyən edilməsi və bu kontekstdə müştərilərimizə xüsusi mal və xidmət təqdimatının həyata keçirilməsi,

• Şirkətimizin ticarət fəaliyyətinin həyata keçirilməsi və sizlərə tam ifanın təmin edilməsi,

• Dəyişən, inkişaf edən məhsul və xidmətlərimiz barədə sizləri məlumatlandırmaq və lazım olan hallarda aydınlatmanın həyata keçirilməsi,

• Şirkətimiz tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətlərdən sizlərin ən yaxşı şəkildə faydalanması,

• Ticarət tərəfdaşlarımızın və strategiyalarımızın inkişaf etdirilməsi, müəyyən edilməsi və təhlükəsiz bir əsas üzərində oturtulması, ticarət siyasətlərimizdə və idarəetmə prosesimizdə düzgün qərarların alınması,

• Korporativ kimliyimizin möhkəm əsas üzərində oturtulması və korporativ fəaliyyətin təmin edilməsi,

• Şirkət içi siyasətlərimizin hədəflərinə çatdırılması və beləliklə müştəri məmnuniyyətinin artırılması,

• Məlumat təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,

• İnternet üzərindən təqdim olunan mal və xidmətlərin inkişaf etdirilməsi,

• Yaşanan mənfi halların tez bir zamanda həll edilməsi,

• Tələb və şikayət bildirənlərlə əlaqə qurulması,

• İnternet saytımızda yerləşən Gizlilik Siyasətinə dair müddəaların uyğunluğunun təmin edilməsi.

Şəxsi məlumatlarınızı işləyərkən aşağıdakı prinsipləri əsas alırıq:

• İlgili qanunvericilikdə nəzərdə tutulan və ya işlənildiyi məqsəd üçün zəruri olan müddət qədər saxlanılması,

• Hüquqa uyğun olaraq işlənməsi,

• Məlumatların aktual olmasının təmin edilməsi,

• Dürüstlük qaydalarına uyğun davranılması,

• İşlənildiyi məqsəd xaricində istifadə olunmaması,

• İşlənildiyi məqsəd ilə ölçülü və məhdud olması,

• Ümumi əxlaqa, adət-ənənəyə uyğun olaraq işlənməsi,

• Əvvəlcə KVKK müddəaları olmaqla yanaşı, müvafiq bütün qanunvericilik müddəalarına uyğun olaraq işlənməsi.

Şəxsi məlumatlarınız Şirkətimiz tərəfindən iki halın mövcudluğu halında işlənə bilər: (1) açıq razılıq və (2) Qanuna uyğunluq halları (açıq razılığa ehtiyac olmayan hallar).

KVKK, şəxsi məlumatın işlənməsi üçün bəzi hallarda açıq razılığa ehtiyac olmadığını bildirmişdir. Qanunun 5-ci maddəsinin 2-ci bəndində qeyd olunan bu hallar aşağıdakılardır:

• Qanunlarda açıqca nəzərdə tutulması,

• Faktiki imkansızlıq səbəbindən razılığını açıqlaya bilməyən və ya razılığına hüquqi etibarlılıq tanınmayan şəxsin özünün və ya başqasının həyatı və bədən bütünlüyünün qorunması üçün zəruri olması,

• Bir müqavilənin qurulması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəli olması şərti ilə, müqavilənin tərəflərinə aid şəxsi məlumatların işlənməsinin zəruri olması,

• Məlumat məsulunun hüquqi öhdəliyini yerinə yetirə bilməsi üçün zəruri olması,

• Müvafiq şəxsin özü tərəfindən açıq şəkildə yayımlanmış olması,

• Bir hüququn təsisi, istifadəsi və ya qorunması üçün məlumat işlənməsinin zəruri olması,

• Müvafiq şəxsin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər verməmək şərti ilə, məlumat məsulunun qanuni maraqları üçün məlumat işlənməsinin zəruri olması.

Söz konusu halların mövcudluğu halında açıq razılığınız olmadan məlumat işləyə bilmək hüququmuz vardır.

Xüsusi xarakterli şəxsi məlumatlarınızdan sağlamlıq və cinsi həyat xaricindəki şəxsi məlumatları, qanunlarda nəzərdə tutulan hallarda açıq razılıq tələb olunmadan işləyə bilmək hüququmuz vardır. Sağlamlıq və cinsi həyata dair şəxsi məlumatlar isə yalnız ictimai sağlamlığın qorunması, qoruyucu həkimlik, tibbi diaqnoz, müalicə və baxım xidmətlərinin həyata keçirilməsi, sağlamlıq xidmətləri ilə maliyyələşmənin planlaşdırılması və idarə edilməsi məqsədilə, sirr saxlama öhdəliyi altında olan şəxslər və ya səlahiyyətli qurumlar tərəfindən müvafiq şəxsin açıq razılığı tələb olunmadan işlənə bilər.

İnkişaf edən və dəyişən texnoloji şəraitdə müxtəlif mənbələrdən şirkətimiz tərəfindən məlumat toplanır. İnternet saytı da avtomatik yollarla şəxsi məlumat topladığımız sahələrdən biridir.

İnternet saytı vasitəsilə toplanan şəxsi məlumatlar və/və ya xüsusi xarakterli şəxsi məlumatlar, Qanunun 5-ci və 6-cı maddələrindəki hüquqi səbəblərdən birinə və ya bir neçəsinə və ya açıq razılıq şərtinə əsaslanaraq işlənir. İşlənən məlumatın kateqoriyasına və növünə görə müvafiq şəxsə aydınlatma edildiyini; söz konusu aydınlatma mətnlərində məlumatların hansı məqsədlə işlənəcəyi, işlənən məlumatların kimlərə və hansı məqsədlə ötürülə biləcəyi, məlumat toplama metodunun və hüquqi səbəbin müvafiq şəxsin sahib olduğu hüquqlarına uyğun olaraq açıqlama edildiyini və lazım gəldikdə açıq razılıq alındığını bildirmək istəyirik.

Ötürülməsi: Məlumatlarınız, Qanuna uyğun olaraq, gizlilik müqavilələrimizdəki şərtlər əsasında zəruri olduğu hallarda üçüncü şəxslərə ötürülür. Ötürülən hər məlumat üçün, məlumat əldə edilmədən əvvəl edilən Aydınlatma Mətnində məlumatın hansı məqsədlə kimlərə ötürülə biləcəyi barədə ətraflı açıqlama verilir. Hər halda Şirkətimiz məlumat ötürərkən Qanunun 8-ci və 9-cu maddələrinə uyğun hərəkət edir və zəruri texniki və idarəetmə tədbirlərini alır.

Qorunması: KVKK, əsasən məlumatların qorunmasını və icazəsiz ötürülmənin qarşısını almağı məqsəd qoyur. Başda Qanun müddəaları olmaqla, məlumatların icazəsiz üçüncü şəxslərə ötürülməsinin qarşısını almaq üçün zəruri texniki və idarəetmə tədbirlərini alırıq. Bu kontekstdə şirkət daxili siyasətlərimizi KVKK-ya uyğun hala gətirir və şəxsi məlumatların qorunmasına yönəlik hər cür texniki proqram və avadanlığı özümüzdə saxlayırıq. Həmçinin, işçilərimizin, həmçinin iş gördüyümüz üçüncü şəxslərin Gizlilik Siyasətimizə zidd davranmasının qarşısını almağa çalışırıq.

KVKK-nın 11-ci maddəsində məlumat sahibinin hüquqları hökm altına alınmışdır. Qanunda məlumat sahibi "müvafiq şəxs" olaraq qəbul edilmişdir və məlumatlarının işlənməsi ilə bağlı bəzi tələblərdə bulunma hüququ nəzərdə tutulmuşdur. Müvafiq şəxsin tələb hüquqları aşağıdakılardır:

• Şəxsi məlumatlarının işlənib işlənmədiyini öyrənmək,

• Şəxsi məlumatları işlənmişsə buna dair məlumat tələb etmək,

• Şəxsi məlumatların işlənmə məqsədini və bunların məqsədinə uyğun istifadə olunub-olunmadığını öyrənmək,

• Yurt içində və ya yurt xaricində şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,

• Şəxsi məlumatların əksik və ya yanlış işlənməsi halında bunların düzəldilməsini istəmək,

• Qanunun 7-ci maddəsində nəzərdə tutulan şərtlər çərçivəsində şəxsi məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini istəmək,

• Əksik və ya yanlış işlənmiş məlumatın düzəldildiyinin və ya tələb üzrə silindiyinin və ya məhv edildiyinin, şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilmesini istəmək,

• İşlənən məlumatların yalnız avtomatik sistemlər vasitəsilə analiz edilməsi yolu ilə şəxsin özünə qarşı bir nəticənin ortaya çıxmasına etiraz etmək,

• Şəxsi məlumatların qanuna zidd olaraq işlənməsi səbəbindən ziyana uğraması halında ziyanın aradan qaldırılmasını tələb etmək.

Yuxarıda izah olunan KVKK-dan irəli gələn hüquqlarınıza dair tələblərinizi, bu Aydınlatma Mətnində qeyd olunan üsul çərçivəsində şirkətimizə təqdim edə bilərsiniz. Tələbləriniz mümkün olan ən qısa müddətdə və ya ən gec otuz gün ərzində cavablandırılacaq. Müraciətlər bizzat məlumat sahibinin özü tərəfindən edilməlidir.

Məlumat məsulunun statusunu daşıyan Şirkətimizə, yuxarıda qeyd olunan hüquqlarınıza dair tələblərinizi yazılı olaraq və ya qeydiyyatdan keçmiş elektron poçt (KEP) ünvanı, təhlükəsiz elektron imza, mobil imza və ya daha əvvəl məlumat məsuluna bildirdiyiniz və məlumat məsulunun sistemində qeydiyyatda olan elektron poçt ünvanını istifadə etməklə təqdim edə bilərsiniz. Şəxsi məlumatlarla bağlı tələb hüquqlarınızı istifadə etmək üçün internet saytımızdakı məlumatlandırmaları nəzərdən keçirə bilərsiniz və eyni zamanda internet saytımızda olan "6698 Sayılı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu üzrə Məlumat Tələb Forması"nı istifadə edə bilərsiniz.

Müraciətinizdə yer alması gərəkən məlumatlar aşağıdakılardır:

• Adınız və soyadınız,

• T.C. şəxsiyyət vəsiqəsi nömrəniz,

• Əgər xarici vətəndaşsınızsa, vətəndaşlığınız, pasport nömrəniz və ya varsa şəxsiyyət nömrəniz,

• Yazılı müraciət ediləcəksə, tələb forması altında imzanız,

• KVKK-nın 11-ci maddəsinə uyğun olaraq tələbinizin məzmunu,

• Sizə çatmaq üçün istifadə edə biləcəyimiz telefon və faks nömrələri,

• Sizə çatmaq üçün istifadə edə biləcəyimiz e-poçt ünvanınız,

• Təbligata əsas yerleşim yeri və ya iş yeri ünvanı.

Şirkətimizin məlumatları: Məlumat Məsul Şəxsi — KARAVAN XARİCİ TİCARET TEXNOLOGİYALARI XİDMƏTLƏRİ ANONİM ŞİRKƏTİ; Ünvan — Mərkəz Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 Daxili Qapı No: 1 Şişli/İstanbul; E-poçt — info@karavan.net.